Foire aux Questions

Combien de temps se conservent les jus & sirops ?

Chez Crowd, nous sommes fiers de proposer des produits frais et de qualité.

Nos jus pasteurisés à froid ainsi que nos sirops maison se conservent jusqu’à 30 jours après la date de production. Qui dit produits frais, dit conservation au réfrigérateur en tout temps.Ils sont conservés dans une couche isotherme durant le transport, mais attention, il faut quand même les mettre au frais dès réception.

Il est préférable de consommer les jus & sirops dans les 3 jours après la date d’ouverture. 

Si je commande ma boîte, en cadeau ou pour moi, en combien de temps vais-je être livré?

La livraison de la boîte se fait dans les 5 jours ouvrables suivant la date de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la région.

Nous livrons du lundi au vendredi. 

Cependant, nous n’avons pas le contrôle total sur la compagnie de livraison, des retards peuvent avoir lieu. 

Je ne bois pas d’alcool, y’a-t-il des alternatives aux recettes proposées?

Evidemment! Voici les alternatives que Crowd propose:

• remplacer l’alcool par un spiritueux sans alcool
• remplacer l’alcool par la même quantité d’eau ou de soda

gros point positif: puisque chaque ingrédient est séparé, vous pouvez travailler sur votre propre balance sucré/acidulé! Vous êtes un mixologue aujourd'hui, soyez créatifs! 

Je n’aime pas l’alcool proposé dans l’une des boîtes, puis-je le remplacer par un autre alcool?

Nos mixologues ont élaboré des cocktails parfaitement balancés autour d’un seul spiritueux mais… pas de stress: plusieurs de nos cocktails s’agencent merveilleusement avec d’autres spiritueux. Encore une fois, laissez vous emporter par votre créativité!

Y’a-t-il d’autres formats de boîtes?

Par pour le moment, mais l’équipe de Crowd travaille d’arrache pied pour vous offrir un format plus petit et également un abonnement mensuel! Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être les premiers informés! 

Si je n’ai pas de shaker, que puis-je prendre dans ma cuisine ?

Pas de shaker? Pas de stress! Un pot Mason fera parfaitement l’affaire, ou même tout contenant refermable en verre ou même en plastique. (on préfère le verre).

Si je veux personnaliser la boîte, faire des ajouts, que faire?

Il est tout à fait possible de personnaliser vos boîtes selon la quantité. Pour vos différentes demandes, veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone. 

Notez bien que les boîtes vendues individuellement ou en petits lots ne sont pas personnalisables.

Que faire si ma boîte est endommagée ou s’il manque des ingrédients?

Il est possible que certains produits s’égarent durant la livraison. Aucun problème, envoyez-nous un courriel et nous vous rembourserons le ou les items manquants ou endommagés. 

Que faire si je ne suis pas à la maison pour recevoir ma boîte?

Aucun problème! Les livreurs laisseront votre boîte devant chez vous en lieu sûr.

Nos couvertures isothermes font que la boîte peut rester dehors un certain temps. Attention de bien s’assurer de mettre votre boîte au frigo une fois chez vous!

Si je prends ma boîte en pick-up, comment ça fonctionne?

Vous pouvez venir récupérer votre boîte 72h après avoir passé commande (jours ouvrables). Notre équipe travaille fort pour vous offrir des produits frais. Aidez-nous à vous donner la meilleure expérience possible, en venant chercher votre boîte dans les dix jours ouvrables. Vous vous assurez ainsi un maximum de fraîcheur!

Parlez-nous de vos produits...

Nous ne le dirons jamais assez, la fraîcheur avant tout!

Notre équipe de mixologues expérimentés s’assure de créer des sirops maison à partir d’ingrédients locaux. Nos jus, pressés à froid au Québec, ne contiennent aucun agent de conservation. Nous nous assurons d’encourager principalement des fournisseurs locaux.

J’ai des allergies…

Il est possible que nos produits contiennent des traces de noix. Les ingrédients sont écrits sur les bouteilles de jus, si vous avez besoin de plus d’informations, contactez nous par courriel ou téléphone, il nous fera plaisir de vous conseiller!

Je ne me sens pas en confiance pour faire les cocktails moi-même, y’a-t-il un tutoriel de disponible?

Nous organisons fréquemment des “Live” de mixologie sur notre page Facebok. Comment ça marche? C’est simple: likez notre page Crowd Bar & Flair et vous recevrez une notification lorsque la séance commencera. 

J’ai différents spiritueux et liqueurs chez moi, puis-je les incorporer à vos recettes?

Notre mission est de vous pousser à vous dépasser, à expérimenter, à être créatifs! Être mixologue, c’est aussi essayer des choses. Chacune de nos recettes contient un truc de pro, n’hésitez pas à vous y référer, mais n’ayez pas peur d’aller plus loin, si vous vous sentez aventurier!

Combien de cocktails puis-je faire avec ma box?

Excellente question! Chaque boîte contient deux recettes que vous pouvez reproduire en 8 exemplaires chacun. A noter que si vous faites des cocktails sans alcool, il est possible que vous puissiez réaliser moins de cocktails.

Où livrez-vous?

Notre couverture isotherme permet de conserver les produits en dehors du frigo le temps de la livraison. Nous sommes donc fiers d’offrir la livraison partout au Canada. Sachant que nos bureaux sont localisés à Montréal, notez bien que les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination. 

Pouvez-vous livrer ma boîte à une date spécifique?

Malheureusement il n’est pas possible d’assurer une date de livraison. Si cet enjeu est important pour vous, nous vous recommandons de venir chercher votre boîte, ou alors de commander votre boîte une semaine avant la date désirée. Sachant que nos boîtes ont une durée de conservation prolongée, vous avez une belle marge de manœuvre.

Je veux organiser un atelier virtuel avec mes collègues ou amis, comment puis-je faire?

Chaque événement est différent. Il est important pour notre équipe de bien cerner vos besoins pour bien vous prendre en charge.  Merci de communiquer avec nous par courriel ou par téléphone.